经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。 选择一项： 对 错

答案是：对

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组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。 选择一项： 对 错

答案是：对

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开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 选择一项： 对 错

答案是：错

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庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。 选择一项： 对 错

答案是：对

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公共关系专题活动的特殊作用使组织对它有特殊的需求。公关人员在举办活动时必须掌握一个基本原则：既可以成功，也可以失败。 选择一项： 对 错

答案是：错

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出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高创造社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 选择一项： 对 错

答案是：错

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出自:国家开放大学公共关系学

公共关系专题活动是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。 选择一项： 对 错

答案是：对

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在人际沟通的过程中要注意哪些禁忌？

答案是：答：在人际沟通的过程中，公关人员要避免如下常见的错误，也就是我们所说的禁忌。 (1)凡事包打听。适当的好奇心不是坏

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出自:国家开放大学公共关系学

人际沟通要掌握哪些技巧？

答案是：答：在人际交往和沟通中要注意掌握如下一些技巧： （1）扩大开放区，缩小秘密区。在每个人的心中，都有开放区和秘密区。

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在演讲过程中要注意哪些形体技巧？

答案是：答：由于演讲有很大“演”的成分，所以非常讲究非语言的表达能力。演讲者站在讲台上，就如同话剧演员上了舞台，要动员全身一切可

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在演讲过程中要使用哪些语言技巧？

答案是：1、形象化;为了使演讲效果更好，演讲者除了应注意自己的外在形象和手势语言外，更应该注意的是，演讲者要善于将抽象的哲理物化

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演讲稿包括哪些主要内容？

答案是：一次成功的演讲取决于充分的准备。在具体动手撰写演讲稿以前，演讲者必须对两个问题做到心中有数：一是演讲的主题，也就是说，自

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人际传播的符号有哪些？

答案是：人际传播过程中所选用的符号大致包括以下几种。 (1)语言。语言是意识的物质外壳，是人类特有的机能，是人际交往的最重

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人际传播有哪些特性？

答案是：答：在人际传播的构成要素问题上，美国学者理查德·威瓦尔提出“八因素说”，这八个因素就是人际传播的主要特性： （1）

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在人际传播理论中，有一派称为符号互动论。人际传播过程中所选用的符号大致包括（　　）。 选择一项或多项： A. 语言 B. 表情和目光 C. 声调 D. 距离 E. 副语言

答案是： A. 语言 B. 表情和目光 C. 声调 D. 距离 E. 副语言

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人际传播总是借助人际关系网络来进行的。传播学学者提出了几种具有典型意义的网络作为人际传播的模型，这些模型主要包括（　　）。 选择一项或多项： A. 并列式 B. 辐射式 C. 链式 D. 交

答案是： B. 辐射式 C. 链式 D. 交结式 E. G型网络式

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演讲的结尾形式包括（　　）。 选择一项或多项： A. 总结式 B. 激情式 C. 深思式 D. 幽默式 E. 借用式

答案是： A. 总结式 B. 激情式 C. 深思式 D. 幽默式 E. 借用

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在人际沟通的过程中，公关人员要了解人际沟通的禁忌，它包括（　　）。 选择一项或多项： A. 凡事包打听 B. 讲大话吹嘘自己 C. 以为吹捧对方 D. 故弄玄虚 E. 过分暴露自

答案是：A. 凡事包打听 B. 讲大话吹嘘自己 C. 以为吹捧对方 D. 故弄玄虚

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从演讲的风格看，常见3的开场白有（　　）。 选择一项或多项： A. 轻松幽默型 B. 声泪俱下型 C. 悬念吸引型 D. 先声夺人型 E. 感情趋近型

答案是： A. 轻松幽默型 C. 悬念吸引型 D. 先声夺人型 E. 感情趋近型

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在G形网络中，里查斯提出了“团”、“桥”、“联”、“独”四类角色。（　　）指三人或三人以上彼此互动形成的团队。 选择一项： A. “团” B. “桥” C. “联” D. “独”

答案是：“团”

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公共关系谈判的第三个阶段是（　　）。 选择一项： A. 导入阶段 B. 概说阶段 C. 交锋阶段

答案是：交锋阶段

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谈判双方利益的最后防线是（　　）。 选择一项： A. 起点 B. 界点 C. 争取点 D. 协议点

答案是：界点

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人们在交往中有意回避的内容是（　　）。 选择一项： A. 公共经验区 B. 开放区 C. 秘密区 D. 个人经验区

答案是：秘密区

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在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（ ）。 选择一项： A. 开放区 B. 公共经验区 C. 注意尊重对方 D. 共同兴趣区

答案是：公共经验区

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谈判是公关人员必须熟练掌握的一项技巧。（　　）是谈判双方真正争夺的利益范围。 选择一项： A. 争取点 B. 协议区 C. 界点 D. 协议点

答案是：协议区

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在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。社交距离是指（　　）。 选择一项： A. 0.45米以内 B. 0.45—1.22 C. 1.22—3.65米 D. 3.65—9米

答案是：1.22—3.65米

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在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（　　）。 选择一项： A. 0.45米以内 B. 0.45—1.22米 C. 1.22—3.65米 D. 3.6

答案是：0.45—1.22米

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组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（　　）。 选择一项： A. 链式 B. 辐射式 C. 交结式 D. G形网络式

答案是：辐射式

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组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（　　）。 选择一项： A. 辐射式网络 B. 链式网络 C. 环形网络 D. G形网络

答案是：环形网络

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手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。 选择一项： 对 错

答案是：对

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谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。 选择一项： 对 错

答案是：错

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人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。 选择一项： 对 错

答案是：对

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人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。 选择一项： 对 错

答案是：对

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人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。 选择一项： 对 错

答案是：错

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狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 选择一项： 对 错

答案是：错

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谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。 选择一项： 对 错

答案是：对

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。 选择一项： 对 错

答案是：错

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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网络公关在哪些方面能发挥作用？

答案是：以企业为例，网络公共关系至少可以发挥如下一些作用。 (1)进行网络调查。在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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策划媒介事件要注意哪些问题？

答案是：成功的媒介事件一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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举办新闻发布会要做好哪些准备工作？

答案是：组织新闻发布会是公关部门经常性的业务工作。在筹备新闻发布会时，组织要注意做好下列准备工作： （1）邀请记者。新闻发

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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写好公共关系广告要注意哪些问题？

答案是：为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公共关系人员要注意如下问题： （1）内容真实。公共关系广告必须

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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写好新闻公报要注意哪些原则？

答案是：要写好新闻公报必须注意以下原则。 （1）要有新闻根据。真实是新闻的生命，也是新闻与小说的根本区别所在。新闻存在的价

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如何对大众传播媒介进行选择？

答案是：在进行公共关系宣传时，公共关系人员应根据传播的目的、对象、内容，有针对性地选择大众传播媒介，以便收到最佳的宣传效果。一般

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

大众传播有哪些特点？

答案是：大众传播媒介包括报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影、录像带、光盘等。与人际传播相比，大众传播有如下特点。 （1）需

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

公关广告是一种比较新颖的公关活动方式，其形式是多种多样的。但大致有（　　）。 选择一项或多项： A. 组织广告 B. 响应广告 C. 祝贺广告 D. 公益广告 E. 征求广告

答案是：A. 组织广告 B. 响应广告 C. 祝贺广告 D. 公益广告 E.

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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大众传播媒介具有如下（　　）社会功能。 选择一项或多项： A. 环境监测 B. 文化传播 C. 社会整合 D. 设置议题 E. 授予地位

答案是：A. 环境监测 B. 文化传播 C. 社会整合 D. 设置议题 E.

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织传播的主要方法包括（　　）。 选择一项或多项： A. 策划媒介事件 B. 主办内部刊物 C. 制作试听材料 D. 编写公关广告 E. 写作宣传材料

答案是：B. 主办内部刊物 C. 制作试听材料 E. 写作宣传材料

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织内部刊物可分为（　　）。 选择一项或多项： A. 对内刊物 B. 对外刊物 C. 公开刊物 D. 混合型刊物 E. 半公开刊物

答案是：A. 对内刊物 B. 对外刊物 D. 混合型刊物

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

电视是20世纪产生最晚但发展最快的大众传播媒介。其缺点包括（　　）。 选择一项或多项： A. 记录性较差 B. 公众对内容选择余地小 C. 接受方式不够灵活 D. 制作周期长 E.

答案是： A. 记录性较差 B. 公众对内容选择余地小 C. 接受方式不够灵活 E. 制

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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与传统媒介相比，互联网的特点是（　　）。 选择一项或多项： A. 自由性 B. 无限性 C. 虚拟性 D. 灵活性 E. 互动性

答案是： A. 自由性 B. 无限性 C. 虚拟性 D. 灵活性 E. 互动

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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公共关系广告与商品广告的区别是（　　）。 选择一项或多项： A. 直接目的不同 B. 根本目的不同 C. 内容不同 D. 发布方式不完全相同 E. 应用范围不同

答案是：A. 直接目的不同 C. 内容不同 D. 发布方式不完全相同 E. 应用范围不同

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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写好新闻公报应当注意的原则是（　　）。 选择一项或多项： A. 要有新闻根据 B. 要突出新点、近点 C. 要有爆炸式新闻 D. 简明扼要 E. 要突出变化点和趣味点

答案是： A. 要有新闻根据 B. 要突出新点、近点 D. 简明扼要 E. 要突出变化点

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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大众传播媒介多种多样，各类传播媒介既有共性，又有个性。相比较而言，它们各有优缺点，适用于不同类型的公众。记录性较差是（　　）。 选择一项或多项： A. 广播的缺点 B. 报纸的缺点 C. 杂志的缺点

答案是：A. 广播的缺点 E. 电视的缺点

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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为了使公共关系广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公共关系人员要注意的首项原则是（　　）。 选择一项： A. 立意深刻 B. 构思新颖 C. 态度友善 D. 内容真实

答案是：内容真实

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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（　　）即报纸、杂志、广播、电视中经常提出一些社会的热点问题，发动公众参与讨论，以便引导社会的发展。 选择一项： A. 设置议题 B. 社会整合 C. 社会整合 D. 授予地位

答案是：设置议题

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（　　）。 选择一项： A. 电视 B. 报纸 C. 广播 D. 杂志

答案是：广播

更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学公共关系学

网络公关可以说是适应信息时代要求的、数字化环境下的公共关系。与传统媒介相比，（　　）是网络无可比拟的优势。 选择一项： A. 自由性 B. 互动性 C. 灵活性 D. 低成本性

答案是：低成本性

更新时间:2023/4/3 12:59:00
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