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问题   更新时间2023/10/26 21:46:00

只有同时满足以下两个条件：一是企业使用了多种多样的传播手段；二是对这些手段进行整合，才能形成整合营销传播。
判断题 (1 分) 0分
A.对
B.错

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A

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销

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第1题

服务质量强调的是顾客感知的服务质量。（） 判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
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第2题

一提到日本的7–11便利店，人们便和24小时便利联系在一起，这体现了服务品牌的功能特征。 判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错
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第3题

同一种服务在不同的情况下可能是便利性服务，也可能是支持性服务。 判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错
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第4题

支持性服务可以使顾客对核心服务的使用更加便利。 判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错
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