问题 更新时间2023/10/26 21:47:00 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。多选题 (1 分) 1分 A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小 B.服务培训应是全员的培训 C.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣 D.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训 答案 登录 注册 BCD 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销