问题 更新时间2023/10/26 21:48:00 在服务质量管理中被称作有形证据的,主要就是指服务组织的()。单选题 (1 分) 1分 A.信息空间 B.外部环境 C.内部环境 D.内部和外部环境 答案 登录 注册 C 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销