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问题更新时间2023/11/20 19:44:00

客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。
A.自然流失
B.竞争流失
C.恶意流失
D.过失流失

答案

C

出自：联大 >> 河南师范大学服务管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（） A.外在需求 B.实际需求 C.隐性需求 D.业务需求

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第2题

客户关系能否建立的关键取决于（） A.商品价格 B.服务质量 C.满足客户的个人和机构需要 D.公共形象

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第3题

客户线索寻找的方法中，以下哪种（）是最容易成交的方法。 A.耕酝新客户 B.电话营销 C.客户推荐 D.官方商会

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第4题

（）是客户忠诚计划的关键。 A.客户价值 B.提高转换成本 C.品牌推广 D.会员制

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