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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

从政府部门获取的资料应称为一手资料。
A.A.正确
B.B.错误
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第2题

通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系的属于一级关系营销
A.A.正确
B.B.错误
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第3题

业务外包是把某项不重要的业务职能交给外面的企业去完成。
A.A.正确
B.B.错误
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第4题

业务外包的目标是使企业省去一些巨额的投资，获得最有利的交易
A.A.正确
B.B.错误
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