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王老师:19139051760(拨打)
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第1题

企业协助客户成功比让客户满意更重要。 （ ）
A.正确
B.错误
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第2题

客户关怀是企业在服务领域开展的对客户的关心。 （ ）
A.正确
B.错误
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第3题

极度满意的客户会因期望变化而成为流失型客户。 （ ）
A.正确
B.错误
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第4题

销售自动化是 CRM 系统中最基本的功能模块，主要管理商业机遇、客户数据以及销售渠道等方面的内容。 （ ）
A.正确
B.错误
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