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问题更新时间2024/6/30 17:28:00

虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。（）
A.正确
B.错误

答案

A

出自：国家开放大学 >> 国家开放大学国际企业管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。（）
A.正确
B.错误

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第2题

在大客户分析中，消费品客户与商业客户采购的金额是相同的。（）
A.正确
B.错误

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第3题

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。（）
A.正确
B.错误

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第4题

客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。（）
A.正确
B.错误

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