搜题
王老师:19139051760(拨打)
加入会员 登录账户 学历提升

第1题

提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
A.以上都不是
点击查看答案

第2题

企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次，分别是（ ）。
A.财务层次
B.社会层次
C.技术层次
D.资源层次
E.结
点击查看答案

第3题

客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（ ）。
A.客户知识的获取
B.客户知识的交流
C.客户知识的应用
D.客
点击查看答案

第4题

大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（ ）。
A.客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B.客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C."客户忠诚度的获得必须有一个最低
点击查看答案
   负责人：王老师 19139051760(拨打)

   圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1