[简答题,10分] 服务公司在哪种情况下需要进行需求调查查？

需求调查于确认在一次服务中顾客所期望的得益和特征。进行需求调查的是为了知道如果顾客能够期望中的服务，他们想获得什么？或者是为了在同一服务业中检验已经存在的关于顾客需求的调查。