问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 服务承诺: 答案 登录 注册 是指服务机构通过广告、人员推销和公共宣传等沟通方式向顾客预示服务质量或服务效果,并对服务质量或服务效果予以一定的保证。 出自:联大 >> 信阳师范学院-服务营销