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问题更新时间2023/4/3 12:59:00

属于客房无形服务质量的是（）。
A.服务语言
B.采光
C.卫生间设备
D.照明

答案

参考答案：A

出自：联大 >> 河南工业职业技术学院客房服务与管理

王老师:19139051760(拨打)

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第1题

关于客房安全的概念的说法，错误的是（）。 A.包括客人安全 B.包括员工安全 C.包括饭店安全 D.指的是客人安全

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第2题

属于客房有形产品质量的是（）。 A.服务语言 B.服务态度 C.客房环境质量 D.服务技能

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第3题

洗衣房的洗前分类原则的说法中不正确的是（）。 A.质料分类 B.重要客人的与普通客人的分开 C.色泽分类 D.脏净程度分类

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第4题

Morning Call指的是（）。 A.早餐服务 B.叫醒服务 C.加床服务 D.行李服务

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