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河南工业职业技术学院客房服务与管理
问题 更新时间2023/4/3 12:59:00
[填空题,2分] 洗衣房隶属于___。
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客房部
出自:
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河南工业职业技术学院客房服务与管理
王老师:
19139051760
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第1题
[填空题,2分] 可持续发展思想的_____将受到酒店经营管理者的普遍推崇和欢迎。
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第2题
[填空题,2分] ________的制定是开展服务活动的前提,它包括客房设施的设计和客房服务程序设计两个方面的内容。
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第3题
[填空题,2分] 服务质量标准必须以客人的需求为出发点查房时间不能超过___分钟,客人交付洗涤的衣物必须在____小时以内交还客人等。
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第4题
[填空题,2分] 客房设施设计主要包括客房的____和____。
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负责人:王老师
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