[名词解释题,4分] 楼层服务台

楼层服务台模式是我国传统的接待型宾馆、饭店的产物。在饭店客房区域的每个楼层均设置服务台，24小时设专职服务员值台，为客人提供面对面的服务，同时与总台保持密切的联系。