[名词解释题,4分] 双因素理论

是赫兹伯格提出的一种激励理论。双因素理论认为，造成职工不满意的原因可以归结为保健因素:表现在公司的政策、行政管理、职工与上下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作环境和地位等等，当上述条件不具备时，会引起职工的不满情绪；能够使职工感到满意的因素成为激励因素：如工作富有成就感、工作本身具有挑战性、个人发展的可能性等等，这些因素的改善能够激发职工的热情和积极性。