问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）A.保证性B.反应性C.可靠性D.关怀性 答案 登录 注册 参考答案：B 出自：联大 >> 焦作师范高等专科学校大数据营销
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