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第1题

新网点的多渠道整合包括 多选题 (6 分) A. 物理整合 B. 流程整合 C. 管理整合 D. 资源整合
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第2题

传统网点向轻型网点转型的路径包括 多选题 (6 分) A. 管理扁平化 B. 服务差别化 C. 经营电子化 D. 销售日常化
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第3题

新网点主义产生的背景包括 多选题 (6 分) A. 多渠道策略 B. 员工转型 C. 引入零售业经验 D. 去网点化
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第4题

以下对于银行网点转型趋势说法正确的是 多选题 (6 分) A. 对其目标客户进行更加精确的定位，同时能够为客户提供更加全面、综合的专业服务 B. 在传统交易和业务处理上的功能将大幅度减少，围绕目标客户需求构建的特色“泛金融
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