新型网点中，具有销售职能的员工将占到80%以上 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：B.错

未来营业网点的主要作用将不再是为客户办理业务 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：A.对

新型网点中，柜员区作为人流量最大的区域应设置在网点最深处位置。 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：A.对

我国已出现多家实施社区银行战略的区域银行。 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：A.对

网络渠道已经取代营业网点成为银行的主要业务渠道。 判断题 (3 分) A.对 B.错 22.

答案是：B.错

风险相互之间是孤立的 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：B.错

市场风险属于非系统性风险。（） 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：B.错

有风险必然会产生损失。 判断题 (3 分) A.对 B.错

答案是：B.错

新网点的多渠道整合包括 多选题 (6 分) A. 物理整合 B. 流程整合 C. 管理整合 D. 资源整合

答案是：A. 物理整合 B. 流程整合 C. 管理整合

传统网点向轻型网点转型的路径包括 多选题 (6 分) A. 管理扁平化 B. 服务差别化 C. 经营电子化 D. 销售日常化

答案是：A. 管理扁平化 B. 服务差别化 C. 经营电子化

新网点主义产生的背景包括 多选题 (6 分) A. 多渠道策略 B. 员工转型 C. 引入零售业经验 D. 去网点化

答案是：A. 多渠道策略 B. 员工转型 C. 引入零售业经验 D. 去网点化

以下对于银行网点转型趋势说法正确的是 多选题 (6 分) A. 对其目标客户进行更加精确的定位，同时能够为客户提供更加全面、综合的专业服务 B. 在传统交易和业务处理上的功能将大幅度减少，围绕目标客户需求构建的特色“泛金融

答案是：. 对其目标客户进行更加精确的定位，同时能够为客户提供更加全面、综合的专业服务 B. 在传统交易和业务处理上的功能将大幅度减少，围绕目标客户需求构建的特色“泛金融”服务功能将逐渐增加 C. 逐渐回归其销售和服务终端的本质，“向零售商学习”先进经验将成为趋势 D. 智能化的投资将更加理性，以客户体验为核心的“线上线下”渠道融合将成为网点功能提升的重点

未来价值银行的经营模式包括 多选题 (6 分) A. 传统型银行模式 B. 综合金融服务模式 C. 网络金融模式 D. 无实体网点模式

答案是：A. 传统型银行模式 B. 综合金融服务模式 C. 网络金融模式

风险识别的特点包括 多选题 (6 分) A. 准确性 B. 系统性 C. 连续性 D. 制度性

答案是：B. 系统性 C. 连续性 D. 制度性 13.

风险管理的流程包括 多选题 (6 分) A. 识别与分析 B. 评价与衡量 C. 总结与评判 D. 控制与处理

答案是：A. 识别与分析 D. 控制与处理 B. 评价与衡量

以下有可能引起操作风险的因素有 多选题 (6 分) A. 管理不善 B. 人为错误 C. 技术缺陷 D. 设备老化

答案是：B. 人为错误 C. 技术缺陷

金融分析可能造成的损失包括 多选题 (6 分) A. 预期损失 B. 非预期损失 C. 灾难性损失 D. 巨灾损失

答案是：A. 预期损失 B. 非预期损失 C. 灾难性损失

（）是帮助客户跨越向新渠道迁移障碍的最佳地点。 单选题 (3 分) A. 网上银行 B. 手机银行 C. 营业网点 D. 推广活动现场

答案是：C. 营业网点

以下属于消极的风险管理措施的是。 单选题 (3 分) A. 多样化授信 B. 购买违约期权 C. 购买保险 D. 退出某一市场

答案是：D. 退出某一市场

购买保险这一风险管理措施属于（）的风险管理策略。 单选题 (2 分) A. 风险分散 B. 风险对冲 C. 风险转移 D. 风险规避 7.

答案是：C. 风险转移

假设一家银行总资产评价资产久期为3年，平均负债久期为2年，总资产为1.6亿美元，总负债为1.2亿美元。利率由10%下降到8%，该银行净值会（）。 单选题 (3 分) A. 减少473万美元 B. 增加473万美元

答案是：C. 增加436万美元

GAP＜0时，如果预期未来利率下降，银行网点的净利息收入会（）。 单选题 (3 分) A. 上升 B. 下降 C. 不变 D. 不确定

答案是：A. 上升

GAP＞0时，如果预期未来利率上升，银行网点的净利息收入会（）。 单选题 (3 分) A. 上升 B. 下降 C. 不变 D. 不确定

答案是：A. 上升

财务报表分析法以风险主体的（）和财务报表为基础，通过对每个会计科目进行深入研究来发现潜在损失。 单选题 (3 分) A. 财务指标 B. 财务数据 C. 财务信息 D. 会计记录

答案是：. 会计记录

债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险称为（）。 单选题 (2 分) A. 信用风险 B. 流动性风险 C. 市场风险

答案是：A. 信用风险

绩效辅导包括会议辅导和非正式辅导两种形式。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

当前多数网点成本管理存在着“效益至上，效率低下”的共性问题。 判断题 (4 分) A.对 B.错 25.

答案是：B.错

FTP适用于银行所有业务 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：B.错

员工绩效考核的内容包括（） 多选题 (5 分) A. 业绩考核 B. 行为考核 C. 市场竞争力考核 D. 能力考核

答案是：. 业绩考核 D. 能力考核 B. 行为考核

绩效考核指标设计的原则包括（） 多选题 (5 分) A. 业绩主导 B. 清晰公平 C. 可操作性 D. 以激励为主、约束为辅

答案是：A. 业绩主导 B. 清晰公平 C. 可操作性 D. 以激励为主、约束为辅

绩效评价的过程包括（） 多选题 (5 分) A. 绩效识别 B. 绩效衡量 C. 绩效反馈 D. 绩效辅导

答案是：A. 绩效识别 B. 绩效衡量 C. 绩效反馈

以下对于安全边际的说法正确的是（） 多选题 (5 分) A. 安全边际率＜0，由于无法保本，根据经营网点的实际情况决定是否撤并。 B. 安全边际率≥30%，抗风险能力较强，可以保留。 C. 0≤安全边际率＜30%

答案是：A. 安全边际率＜0，由于无法保本，根据经营网点的实际情况决定是否撤并。 B. 安全边际率≥30%，抗风险能力较强，可以保留。 C. 0≤安全边际率＜30%，在外界环境发生不利变化时无法保本而很可能亏损，作为关注对

营业网点基本核算模型中将网点收入分为（） 多选题 (5 分) A. 资产业务利差收入 B. 负债业务利差收入 C. 非利差收入 D. 网点收入

答案是：A. 资产业务利差收入 B. 负债业务利差收入D. 网点收入

美国会计学会下属的成本概念与标准委员会对其定义如下：“成本是指为达到特定目的而发生或应发生的价值牺牲，它可以用货币单位来衡量”。包括： 多选题 (5 分) A. 预测的成本 B. 财务会计中的成本 C. 压力测试

答案是：B. 财务会计中的成本 D. 管理会计中的成本

FTP的基本模式有 多选题 (5 分) A. 单一资金池模式 B. 多重资金池模式 C. 期限匹配模式 D. 单一期限模式

答案是：A. 单一资金池模式 B. 多重资金池模式 C. 期限匹配模式

对于FTP，以下说法正确的是 多选题 (5 分) A. 不是银行与客户间，是银行内部 B. 虚拟的资金计价中心，不是日常看到的实体资金交易部门 C. 是根据资金的期限及利率属性确定的定价方法 D. 对每

答案是：A. 不是银行与客户间，是银行内部 B. 虚拟的资金计价中心，不是日常看到的实体资金交易部门 C. 是根据资金的期限及利率属性确定的定价方法 D. 对每一笔付息业务或占用资金的业务在其发生的当天根据其期限及利率属性逐笔计价 E. 对负债而言，是收益；对资产而言，是成本。

以下属于绩效评估短期效果评价标准的是（） 多选题 (5 分) A. 人员离职率 B. 人员素质 C. 指标完成率 D. 内部管理质量评价

答案是：C. 指标完成率 D. 内部管理质量评价

进行绩效辅导时应注意 多选题 (5 分) A. 保持持续性沟通 B. 加强营业网点负责人的参与感 C. 重视考核信息的搜集 D. 及时与激励机制和培训机制挂钩

答案是：A. 保持持续性沟通 B. 加强营业网点负责人的参与感 C. 重视考核信息的搜集 D. 及时与激励机制和培训机制挂钩

关于商业银行经营目标有过不同的观点，比较有代表性的包括 多选题 (5 分) A. 利润最大化 B. 资本回报率最大化 C. 股东价值最大化 D. 市场份额最大化

答案是：A. 利润最大化 B. 资本回报率最大化 C. 股东价值最大化

平衡记分卡中企业关注的四个绩效中（）是关键因素 单选题 (3 分) A. 财务 B. 客户 C. 内部流程 D. 学习与成长

答案是：B. 客户

）来自于内部和外部不同信息来源，主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。 单选题 (3 分) A. 360度绩效评价法 B. 关键绩效指标(KPI) C. 平衡记分卡(BSC) D. 经济

答案是：A. 360度绩效评价法

假设2013年某银行存款网点吸收了1年期存款100万元，贷款网点需要1年期贷款100万元。若一年期存款利率1.98%；一年期贷款利率5.3%；内部上存利率3.15%；内部拆借利率3.45%；存款准备金率12%；存款准备金利率1.89%；增值

答案是：A. 0.3万元

假设2013年某银行存款网点吸收了1年期存款100万元，贷款网点需要1年期贷款100万元。若一年期存款利率1.98%；一年期贷款利率5.3%；内部上存利率3.15%；内部拆借利率3.45%；存款准备金率12%；存款准备金利率1.89%；增值

答案是：B. 1.50万元

假设2013年某银行存款网点吸收了1年期存款100万元，贷款网点需要1年期贷款100万元。若一年期存款利率1.98%；一年期贷款利率5.3%；内部上存利率3.15%；内部拆借利率3.45%；存款准备金率12%；存款准备金利率1.89%；增值

答案是：B. 0.82万元

商业银行的（）即净利息收入主要指商业银行收取的贷款利息与支付的存款利息之间差额，是我国商业银行收入的主要来源。 单选题 (3 分) A. 非利差收入 B. 中间业务收入 C. 利差收入 D. 服务费收入

答案是：C. 利差收入

以（）列示的成本内容为依据，按照成本的不同形态，分为筹资成本、营运成本、税收成本、风险成本、资本成本。 单选题 (3 分) A. 资产负债表 B. 损益表 C. 现金流量表 D. 其他财务报表

答案是：. B损益表

（）是指商业银行内部资金中心与业务经营单位按照一定规则全额有偿转移资金，达到核算业务资金成本或收益、集中利率风险等目的的一种内部定价方式。 单选题 (3 分) A. 内部定价法 B. 贷款定价 C. 存款定价

答案是：D. 资金转移定价

以下反映企业盈利性指标的是 单选题 (3 分) A. 资本资产比率 B. 预期现金流量比率 C. 易变负债比率 D. 资本收益率

答案是：D. 资本收益率

以下属于平衡记分卡特点的是 单选题 (3 分) A. 平衡记分卡实行财务指标与非财务指标相结合，弥补了传统财务指标的不足，通过引导企业投资于客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新等方面来创造未来的价值，能够成为企业长期战略的基础。

答案是：D. 平衡记分卡充分使用了传统财务指标，从而克服了非财务因素的主观性。

（）指从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。 单选题 (3 分) A. 经济增加值 B. 利润最大化 C. 资本回报率 D. ROA

答案是：A. 经济增加值

营销活动成本投入评估包括营销活动的费用成本评估及营销活动的人力和物力成本评估。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

业务增长率和利润增长率是评估营销过程的重要指标。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：B.错

当细分市场所涉及的因素是多项的，并且各因素是按一定的顺序逐步进行，可由粗到细、由浅入深，逐步进行细分，这种方法称为系列因素细分法。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

采用综合因素细分法用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将女性市场划分为不同的细分市场。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

营业网点组合营销的出发点，是被组合在一起的产品、服务等因素具有提升客户价值的协同效营。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

组合营销是市场营销的基础概念或模型，指一系列营销工作者所能影响和操作的市场营销变量和就此所拟就和实施的营销战略。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

通过分析营业网点所在区域的竞争因素分析，有助于营业网点有针对性地制定客户差别化营销战略，实施有效营销。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：B.错

技术环境是指创造新技术，进而创造新的产品和市场机遇的因素。 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：A.对

营销环境指对营业网点营销具有潜在影响的各种内部因素 判断题 (4 分) A.对 B.错

答案是：B.错

建立客户信息管理系统时应考虑（） 多选题 (4 分) A. 实用性 B. 高效性 C. 可靠性 D. 技术的先进性

答案是：A. 实用性 B. 高效性 C. 可靠性 D. 技术的先进性

目前为： 1/3 页  首页   上页  下页 尾页