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王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”
王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？
案例分析：
对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）
2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制？ （50分）
答案
第一题
做好公共部门人力资源规划工作是促进公共部门人力资源结构优化，提高公共部门人力资源效益的重要途径，是非常有必要的。公共部门人力资源规划是公共部门根据一定时期的发展需要，在对外部环境和内部人力资源需求状况进行分析和预测的基础上，为确保对人力资源数量、质量和结构的需求，制定公共部门人力资源管理的行动方针的过程。
原因如下：
1.确保公共部门职能转变和发展过程中对人力资源的需求
2.有利于公共部门制定战略目标和发展规划
3.有利于更好地控制人工成本
4.有利于公共部门人力资源管理的有序化
5.有利于调动员工的积极性和创造性
第二题
1.人力资源规划涉及员工敏感问题。人力资源规划内涵广泛，无论是绩效考核还是薪酬管理等方面的政策与措施的变动调整，都会在一定程度上影响员工的自身利益。显然，未来自身利益的不确定性易使部分员工对人力资源规划存在畏惧或抵制心理，导致他们在规划工作中隐瞒或故意夸大信息，采取不配合的态度。
2.规划人员缺乏专业知识和能力。一些人力资源管理者只是被动执行上级关于人力资源规划的编制要求，而不善于理解员工的心态，不擅长与员工进行充分的沟通，因而无法使员工了解人力资源规划的重要性。
问题 更新时间2023/5/20 12:27:00
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