国家开放大学企业运营与
管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么,他将如何开展工作和改进工作。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B.
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
行为准则是在个人愿景的指导下,对自身行为所提出的规则与要求。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
鼓励员工的动力是来自于领导强大的声音和威望 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:29:00
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在项目筹备阶段,需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先设定的标准,才能说项目已经取得了成功。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
在管理他人中,实施目标管理是最好的一种方法。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:29:00
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成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性,能充分满足顾客定制化的需求。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:29:00
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掩盖事情真相(或事件)的真相,属于属于道德健忘症。 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
企业对待客户投诉也置之不理。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
企业的经营理念包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 合作者 B. 客户需求 C. 产品和服务 D. 市场第一
答案是:ABC

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
新产品主要包括下列( )类型。 多选题 (2 分) 2分 A. 改进产品 B. 新牌子产品 C. 革新产品 D. 全新产品
答案是:ABCD

更新时间:2023/11/1 16:29:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
成长期,企业可采取的营销策略有( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 增强销售渠道的功效 B. 改进和完善产品 C. 开拓新市场或适时降价 D. 树立产品形象
答案是:ABCD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
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在项目计划阶段,必须关注的关键要素包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 费用估算与成本控制 B. 组织项目团队 C. 客户的商业目标 D. 项目规划与进度控制
答案是:ABD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
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从企业运作的过程划分,企业社会责任可有分为( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 企业中续性社会责任 B. 企业内层社会责任 C. 企业前续性社会责任 D. 企业后续性社会责任
答案是:ACD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
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促销的方式主要有( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 公共关系 B. 广告 C. 营业推广 D. 人员推销
答案是:ABCD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
公司选择战略规划的方向包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 密集型增长战略 B. 一体化增长战略 C. 激进型增长战略 D. 多角化增长战略
答案是:ABD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
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海尔的企业文化包括哪些层次( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 物质文化 B. 精神文化 C. 行为文化 D. 制度文化
答案是:ABCD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
目标管理包括下列( )层次。 多选题 (2 分) 2分 A. 企业具体目标 B. 企业远景 C. 企业的资源 D. 员工的任务
答案是:ABD

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
企业履行社会责任的原则包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 可持续发展原则 B. 公平与正义原则 C. 综合效益原则 D. 以人为本原则
答案是:ABC

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
市场营销研究、策划;市场调查、分析、预测属于微观市场营销的()活动。 单选题 (2 分) 2分 A. 售前 B. 产前 C. 销售 D. 售后
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
在公司制企业中,公司总经理与部门经理的考核有不同的标准,以下哪种标准更能体现 二者的区别( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B. 总经理比部门经理参加公司的会议更
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
“凡事预则立,不预则废”反应了管理的那一项职能?( ) 单选题 (2 分) 2分 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:28:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
用户在火车站使用自动售票机买票,自动售票机就是( ) 选择一项: 单选题 (2 分) 2分 A. 物理触点 B. 数字触点 C. 环境设计 D. 人际触点
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
( )回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。 选择一项: 单选题 (2 分) 2分 A. 组织战略 B. 运营战略 C. 愿景 D. 使命
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
双因素理论中的双因素指的是( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 人和物的因素 B. 信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D. 保健因素与激励因素
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
在整合营销传播中,( )处于核心地位。 单选题 (2 分) 2分 A. 市场 B. 信息 C. 产品 D. 消费者
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
战略性计划一般由( )负责制定。 单选题 (2 分) 2分 A. 操作者 B. 高层管理人员 C. 中层管理者人员 D. 基层管理人员
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
一般认为,组织文化结构有( )个层次。 单选题 (2 分) 2分 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
在原来产品基础上,基本原理不变,部分采用新技术、新结构、新材料、新元件,使产品的功能、性能或经济指标有明显改进的新产品称为( ) 选择一项: 单选题 (2 分) 2分 A. 换代新产品 B. 改进新产品 C.
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
亚当.斯密提出了( )假设。 单选题 (2 分) 2分 A. 社会人 B. 经济人 C. 自我实现人 D. 复杂人
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
下列( )不属于成熟期企业采取的营销策略。 单选题 (2 分) 2分 A. 产品改良 B. 市场营销组合改良 C. 价格改良 D. 市场改良
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
现代战略营销的核心是( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 关系营销 B. STP营销 C. 全球营销 D. 绿色营销
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
组成临时性项目小组的方法在组织中建立起( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 直线型结构 B. 职能型结构 C. 矩阵结构 D. 事业部制结构
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段,具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、()等。 单选题 (2 分) 2分 A. 管理 B. 管控 C. 开放 D. 开发
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
( )是整个项目运行过程的核心阶段。 单选题 (2 分) 2分 A. 项目计划阶段 B. 项目试运营与评价阶段 C. 项目筹备阶段 D. 项目实施阶段
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 顾客需要 B. 顾客满意 C. 顾客价值 D. 顾客需求
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:27:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
下列( )不属于市场包含的要素。 单选题 (2 分) 2分 A. 人口 B. 购买欲望 C. 购买力 D. 兴趣
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
在处理客户投诉时,第一个步骤是( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 和客户辩解 B. 表示同情,换位思考 C. 聆听客户直至他气消 D. 拿出解决问题的办法
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
以产品成本为中心来制定价格的方法被称为( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 需求导向定价法 B. 撇脂定价法 C. 竞争导向定价法 D. 成本导向定价法
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
经济全球化的必然要求是进行( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 绿色营销 B. 品牌营销 C. 全球营销 D. 关系营销
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
()是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。 单选题 (2 分) 2分 A. 产品第一 B. 质量第一 C. 服务第一
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
()描述了企业为什么会存在,以及企业如何通过盈利而生存下来。 单选题 (2 分) 2分 A. 企业经营理念 B. 企业使命 C. 企业价值 D. 企业战略
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
SWOT分析法中的S是指( )。 单选题 (2 分) 2分 A. 组织外部 B. 组织内部的劣势 C. 组织内部的优势 D. 组织外部的威胁
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
在产品组装前接受顾客的订单,被称为( ) 选择一项: 单选题 (2 分) 2分 A. 按订单装配 B. 按订单加工 C. 按订单销售 D. 按订单采购
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
( )是一种最古老的促销方式,也是现代产品促销的主要形式。 单选题 (2 分) 2分 A. 公共关系 B. 广告 C. 营业推广 D. 人员销售
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
下列哪项不属于制造业选址的经济因素( ) 选择一项: 单选题 (2 分) 2分 A. 运输条件与费用 B. 运输条件 C. 税负的公平程度 D. 劳动力可获性与费用
答案是:C

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
企业的人力资源管理,从根本上讲,一是协调企业间的(),二是我们如何管理被称作人的软件。 单选题 (2 分) 2分 A. 人际关系 B. 企业关系 C. 政企关系 D. 社会关系
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
按照安排的工艺流程,即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为( ) 选择一项: 单选题 (2 分) 2分 A. 固定式布局 B. 工艺专业化布局 C. 成组技术 D. 产品专业
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
( )是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。 单选题 (2 分) 2分 A. 人力资源管理 B. 薪酬管理 C. 目标管理 D. 绩效管理
答案是:D

更新时间:2023/11/1 16:26:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
新牌子产品不属于新产品的类型。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
客户是企业衣食父母,是企业存在的根本。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:A

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
销售提成属于对顾客的营业推广。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。( ) 判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
整体顾客成本主要包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 体力成本 B. 货币成本 C. 精力成本 D. 时间成本
答案是:ABCD

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
产品整体的主要内容包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 形式产品 B. 附加产品 C. 包装产品 D. 核心产品
答案是:ABD

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
顾客价值的基础包括( )。 多选题 (2 分) 2分 A. 需求 B. 满足 C. 效用 D. 费用
答案是:BCD

更新时间:2023/11/1 16:25:00
出自:国家开放大学企业运营与发展
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