[简答题,9分] ?物业管理的基本特征
答案是：物业管理职能的社会化，机构的专业化，过程的市场化，形式的规范化，关系的契约化。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:许昌职业技术学院-物业管理法规
[填空题,11.2分] 物业服务企业提供物业服务，应当（）听取业主的意见和建议。
答案是：定期
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[填空题,11.1分] 物业服务项目经理应当取得相应的（）证书。
答案是：资格
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[填空题,11.1分] 建设单位应当在物业管理区域地面上配置独用成套的物业管理用房，其中物业服务企业用房按照物业管理区域房屋总建筑面积的（）配置。
答案是：千分之二
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?物业管理用房
答案是：指房地产开发建设中按照有关规定建设的，由开发建设单位以建造成本价一并转让给购房业主集体，用作物业管理办公、工作人员值班以
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?物业的承接
答案是：是房地产开发企业、公有房屋出售单位或者业主、业主委员会向接受委托的物业管理企业移交物业，物业管理企业接受物业的过程。。
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?共用设施设备
答案是：指物业管理区域内或者单幢房屋内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供
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物业共用部位
答案是：指一幢房屋内由该幢房屋的业主共同使用的门厅、楼梯间、走廊通道、天井、房屋承重结构、室外墙面等部位。。
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[简答题,11.1分] 《物业管理条例》中的基本制度有哪些？
答案是：?1、业主大会制度度2、管理规约制度度3、业主委员会备案制度度4、招投标制度度5、承接与交接制度度6、告知制度度7、保修
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[简答题,11.1分] 业主在物业管理活动中的义务；
答案是：1）遵守业主公约、业主大会议事规则；；2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等
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[填空题,10分] 新一届业主委员会选举产生后，应当在（）向有关职能部门办理换届备案手续。
答案是：三十日内
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[填空题,10分] 根据物业管理服务第四十三条规定，物业服务合同终止时，物业服务企业应向业主委员会移交本规定第十条第（）款和前款规定的档案和资料，以及物业管理用房。
答案是：一
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[填空题,10分] 《上海市住宅物业管理规定》于（）修订通过。
答案是：2010/12/23 0:00:00
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?协议方式
答案是：又称谈判方式或者指定方式，是指由招标单位直接选择一家或者几家物业管理企业，与之协商谈判，达成协议。。
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?物业管理投标
答案是：是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求，组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请书和标书，参加物业管理竞标
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物业管理招标
答案是：是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘并确定物业管理企业的过程。。
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?物业买受人
答案是：是指与建设单位签订物业买卖合同、购买房屋的单位和个人。
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[简答题,10分] 物业管理合同纠纷的特点?
答案是：特点：纠纷主体的平等性,纠纷的内容和标的既有有形的物质（如财产），更有无形的服务,纠纷处理方式的协议性,纠纷管辖的地域性
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 分析物业管理合同纠纷的主要原因？
答案是：?起因：合同主体的合法性或是否适格的问题题,合同内容是否合法真实的问题,合同订立的形式问题题,合同履行中的问题
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[简答题,10分] 物业管理纠纷处理的方式有哪些？
答案是：?（1）当事人协商商（2）调解解（3）仲裁裁（4）
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[填空题,10分] 业主应当根据物业服务合同约定，按时交纳物业服务费；业主逾期不交纳物业服务费的，业主委员会应当督促其交纳；物业服务企业可以依法向（）起诉。
答案是：人民法院
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[填空题,10分] ?业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
答案是：业主委员会
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[填空题,10分] 前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用，由（）。
答案是：建设单位承担
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业主临时公约
答案是：是指建设单位依照国家有关物业管理的法律、法规和政策规定，依照建设部《示范文本》的基本内容，结合所准备销售物业的实际情况，
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?管理费用
答案是：是指维持物业的正常使用和有效的不间断管理，维持物业共用设备的正常运行和维修保养的费用。。
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?前期物业服务合同
答案是：是指房地产开发企业或者公房出售单位在销售物业之前，与物业管理企业签订的物业服务合同。。
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前期物业管理
答案是：是指在业主大会选聘物业管理企业之前，房地产开发企业与选聘的物业管理企业签订《前期物业服务合同》，并由物业管理企业依照合同
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[简答题,10分] 试述承接查验的内容。
答案是：?内容容容（一）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护
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[简答题,10分] 《物业承接查验办法》对物业承接查验的的程序是如何规定的？
答案是：①①确定物业承接查验方案②②移交有关图纸资料③③查验共用部位共用设施设备④④解决查验发现的问题；；⑤⑤确认现场查验结果果
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[简答题,10分] 《物业承接查验办法》对物业承接查验的条件是如何规定的？
答案是：（一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；；；（二
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[填空题,10分] 物业保修金监管实行（）的原则。
答案是：统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 根据《上海市住宅物业管理规定》建设单位应当在房屋所有权（）登记前，将物业保修金交存至指定专户，专项用于保修期内物业维修的保障。
答案是：初始
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[填空题,10分] 物业服务企业承接物业时，应当对移交的房屋及配套设施设备和相关场地进行检查验收，并对相关资料进行核对接收。物业服务企业应当自承接验收之日起（）内签署验收确认书。
答案是：七日
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?业主公约
答案是：是一种公共契约，属于协议、合约的性质，是由业主承诺的，是全体业主共同约定、相互制约、共同遵守的有关物业使用、维护、管理及
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?物业管理纠纷
答案是：是指物业管理活动中的主体，即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业以及政府主管部门等在物业的使用、维修和管理中所发生的
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?提前解聘
答案是：是指在合同履行期间，由于某种原因，合同双方或者单方提出终止合同的履行。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?自然解聘
答案是：是指物业服务合同期限届满后不再被续期。。
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[简答题,10分] 业主大会的职责规则有哪些？
答案是：职责：1、制定和修改业主大会议事规则2、制定和修改管理规约3、选举业主委员会或者更换业主委员会委员4、制定物业服务内容、
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 《条例》规定的业主的权利有哪些？
答案是：权利：：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 物业服务收费的成本构成有哪些？
答案是：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；；3、物业
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 根据《上海市住宅物业管理规定》业主、使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约，按照房屋安全使用规定使用物业。对禁止损害公共利益及他人利益的行为，下列说法错误的是：（）
答案是：可以擅自改建、占用物业共用部分
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 业主、使用人应当遵守国家和《上海市住宅物业管理规定》以及（），按照房屋安全使用规定使用物业。
答案是：临时管理规约、管理规约
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 物业保修金监管实行的原则是：统一交存、资金归属不变、（）
答案是：专款专用、政府监管
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?续聘物业管理企业
答案是：是指物业服务合同期满后，对物业管理企业的再次聘用。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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选聘物业管理企业
答案是：是指物业投标人通过公开招标、邀请招标或者协议方式，选择聘请具有相应资质的物业管理企业。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?业主委员会
答案是：是依据业主公约或者法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的，是业主大会的执行机构。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?业主大会召开的法定人数
答案是：《条例》规定“应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加”方可召开业主大会，是指业主大会必须经由物业管理区域内已
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 物业服务企业维护物业管理秩序的主要方式有什么？
答案是：1、履行告知义务2、履行制止义务3、履行报告义务
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] ?物业服务企业在安全事故中的义务有哪些？
答案是：1、发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失；；2、及时向有关行政管理部门报告事故；；3、协助做好救助工作
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 物业管理服务有哪些特点？
答案是：物业管理服务的公共性和综合性性,物业管理服务受益主体的广泛性和差异性性,,物业管理服务的即时性和无形性性物业管理服务的持
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 在业主、使用人装饰装修房屋期间，（）应当对装饰装修房屋情况进行现场巡查，业主应当予以配合。
答案是：物业服务企业
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 业主、使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（）告知业主。
答案是：禁止行为和注意事项项
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[填空题,10分] 业主、使用人装饰装修房屋的，应当（）物业管理企业。
答案是：事先告知
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?投票权
答案是：是指业主作为投票人的权利，是按照每一位业主所拥有的物业建筑面积或者住宅套数的数量来确定的。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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物业管理区域
答案是：是指根据省、自治区、直辖市制定的物业管理区域划分办法划定的区域。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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业主大会
答案是：是在物业管理活动中代表全体业主，维护业主的合法权益，决定涉及业主共同利益的事项的组织。。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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?业主
答案是：指“房屋的所有权人”，即物业的所有权人。业主是所拥有物业的主人。。
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[简答题,10分] 《条例》确定了那些基本制度？
答案是：业主大会制度；管理规约制度；前期物业管理招标投标制度；物业承接查验制度；物业服务企业资质管理制度；物业管理从业人员职业资
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 相邻不动产各方应按什么原则处理彼此间的关系？
答案是：?（1）有利生产、方便生活、团结互助、公平合理；；（2）依法处理、兼顾习惯的原则
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,10分] 相邻关系的概念？
答案是：相邻关系：是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人，在行使不动产的所有权或使用权时，相互之间应当给予便利
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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