国家开放大学工商管理毕业论文《云南思达物业公司销售人员激励措施改进研究》17000字

国家大学开放教育
云南开放大学本科毕业论文
云南思达物业公司销售人员激励措施 改
进研究

作者：
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专业：工商管理




年级：


学号：


指导教师：
年 月

摘 要
销售是企业运营的重要环节，做好销售工作能够为企业运转提供动力，销售人
员是做好销售工作、展现企业实力的关键群体。销售人员既可以直接为企业创造经济
收益，又需要保障企业在客户面前的形象，因此，销售人员在企业发展过程中担任着
十分重要的角色。物业服务评估监理行业中的销售工作较为复杂，需要销售人员具备
较强的专业素养，借助物业领域的各项规定为客户提供详实可行的服务方案。物业服
务评估监理行业较为看重项目质量和客户满意度，销售人员根据销售工作的需要，在
合法合规的前提下达到客户需求，并保证项目质量和客户满意度是一项较为复杂的工
作。所以，相对于物业服务评估监理行业中的其他岗位而言，销售人员发挥的作用是
非常重要且不可替代的。云南思达物业公司在物业服务评估监理行业中具有一定的影
响力，该公司的各项激励制度在业内也很有代表性，所以，本次研究主要围绕 云南
思达物业公司的销售人员进行。

关键词：销售人员，激励，激励效果
目 录
一、绪论...............................................................1
二、理论基础与概念界定.................................................2
（一）理论基础.....................................................2
（二）销售人员特点.................................................3
三、云南思达物业公司销售人员激励现状分析...............................4
（一）云南思达物业公司简介.........................................4
（二）云南思达物业公司销售人员分析.................................4
（三）云南思达物业公司销售人员激励措施.............................5
1.物质激励.................................................5
2.非物质激励...............................................7
四、云南思达物业公司销售人员激励存在的问题.............................9
（一）薪酬制度不合理...............................................9
（二）销售人员培训不全面...........................................9
（三）绩效考核制度不够科学........................................10
五、云南思达物业公司销售人员激励优化设计..............................11
（一）激励优化的目的..............................................11
（二）激励优化的原则..............................................11
1.战略维度................................................12
2.平衡维度................................................12
3.竞争维度................................................12
4.激励维度................................................13
5.成长维度................................................13
6.政策维度................................................13
（三）销售人员激励改进体系........................................13
1.薪资政策................................................13
2.职位评价................................................14
3.薪资结构设计............................................17
六、结论..............................................................21
参考文献..............................................................23
致 谢................................................................24
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云南思达物业公司销售人员激励措施改进研究

一、绪论
早在 20 世纪 90 年代，邓小平同志就曾指出：“要发展就需要人才，不用人才
不行。要鼓励用人才，出人才。”社会发展如此，企业发展更是如此。人才资源是人
力资源中的优质资源，人力资源对企业来说具有价值