问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是( )之间的差A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B.服务机构对顾客的承诺与服务实绩C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望 答案 登录 注册 参考答案：C 出自：联大 >> 焦作师范高等专科学校大数据营销
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