问题 更新时间2023/5/16 0:07:00 重复投诉是因为客户投诉没有得到及时有效的解决，导致顾客又向上级部门甚至媒体进行投诉，进而影响银行在社会上的形象与地位判断题 (2 分) A.对 B.错 答案 登录 注册 B.错 出自：国家开放大学 >> 国家开放大学邮储银行网点经营管理
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