问题 更新时间2023/5/16 0:11:00 客户满意度调查的方法包括（）多选题 (4 分) A.设立投诉与建议系统 B.顾客满意度量表调查 C.佯装购物法 D.失去顾客分析 答案 登录 注册 A. 设立投诉与建议系统 B. 顾客满意度量表调查 C. 佯装购物法 D. 失去顾客分析 出自：国家开放大学 >> 国家开放大学邮储银行网点经营管理
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