在辞退面谈中，哪一点不正确（）
A.辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止
B.不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容
C.员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

员工满意度调查的第一步是（）
A.制定调查方案
B.收集调查资料
C.计划实施时间
D.取得管理层的支持

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

现代员工管理的主要目的是（）
A.使员工与企业和谐相处
B.合理使用人才
C.使企业在竞争中赢取胜利
D.发挥员工的积极性

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

哪一个属于解决劳动争议的最重要原则
A.及时处理原则
B.合法原则
C.公正原则
D.平等原则

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

对纪律处分的热炉原则，理解错误的是（）
A.员工一旦犯错，最好能在30秒的速度之内飞速给予反馈
B.热炉原则强调的是批评的即时性
C.提出警告但不给予处罚
D.这种处分方式的最大好处就在于能令员工深刻记忆

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

定员标准的形式一般可分为（）。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准

答案是：B

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

岗位研究首先产生于(?)??
A.美国
B.中国
C.德国
D.英国

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训(?)，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度
B.态度
C.看法?
D.态度和看法

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

订立劳动合同必须主体要合法、(?)的合法。
A.约定条件
B.法定条款
C.条件
D.内容

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是(?)。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

在人力资源管理成本核算中，人力资源的(?)是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以(?)面试越来越重要。
A.结构化?
B.非结构化?
C.半结构化?
D.单独面试

答案是：B

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是(?)。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈
B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈
C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈?
D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:10:00
出自:国家开放大学员工关系管理

劳动争议仲裁的原则不包括(?)
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

以下说法正确的是(?)。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

库克曲线的研究对象是组织中的（）
A.管理人员
B.大学生
C.研究员
D.一般科研人员

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

在招聘员工时，（）是一项重要的考虑因素。
A.性别
B.工作经历
C.个人特点
D.身高

答案是：B

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

"人力资源与其他资源不同，具有(?)等特征。??

答案是：

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

A
A.战略性、能动性和被开发的有限性??
B.积极性、创造性、可用性和无限性??
C.积极性、主动性、创造性和有限性

答案是：战略性、能动性和被开发的无限性

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）
A.人员选拨
B.培训与开发
C.职业生涯管理
D.人力资源规划

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

目标管理法的步骤是（）
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标??
C.?制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
A.伦理关系
B.劳动关

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
A.劳动关系
B.员工关系
C.人际关系
D.雇佣关系

答案是：B

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

（）是指在组织中，管理方与员工共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A.合作
B.冲突
C.成本
D.沟通

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）
A.罢工
B.辞职
C.怠工
D.迟到早退

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

（）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
A.集体员工关系
B.个别员工关系
C.劳动关系
D.雇佣关系

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的（?）特点。
A.平等性
B.不平等性
C.对等性
D.非对等性

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

劳动关系的特点以下哪一个选项是错的？
A.个别性与集体性
B.平等性与不平等性
C.对等性与非对等性
D.经济性与非经济性

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

（?）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。
A.员工关系管理
B.劳动关系管理
C.人力资源管理?
D.绩效管理

答案是：A

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

（?）将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。?
A.斯密
B.黄越软
C.格斯特
D.邓洛

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

劳动关系理论认为，（?）是表示集体不满的唯一有意义的形式。
A.辞职
B.怠工
C.罢工
D.不服从

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:09:00
出自:国家开放大学员工关系管理

经营者统合模式以（）最为典型。
A.法国
B.英国
C.德国
D.日本

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:08:00
出自:国家开放大学员工关系管理

“获得满足”的内容以下选项不正确的是（?）。
A.建立在员工对雇主的信任基础之上，这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施
B.大多数工作都有积极的一面，是人员从工作中获得满足的更重要的原因
C.管理方也

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:08:00
出自:国家开放大学员工关系管理

员工关系的实质是（?）。
A.被迫
B.获得满足
C.冲突与合作
D.付出——给予?

答案是：C

更新时间:2024/7/9 18:08:00
出自:国家开放大学员工关系管理

对劳动关系的理解错误的是（）
A.劳动关系由主体和客体两个因素构成
B.当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存
C.解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解
D.劳动关系是指劳动者与所在单位之间的劳

答案是：B

更新时间:2024/7/9 18:08:00
出自:国家开放大学员工关系管理

对现代员工关系包含的内容，说法错误的是（）
A.“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。
B.“心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一个福利。
C.“辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极

答案是：D

更新时间:2024/7/9 18:08:00
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