问题 更新时间2023/10/26 21:48:00 顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错 答案 登录 注册 B 出自:国家开放大学 >> 国家开放大学服务营销