搜题
王老师:19139051760(拨打)
加入会员 登录账户 学历提升

第1题

在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。 （ ）
A.正确
B.错误
点击查看答案

第2题

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 （ ）
A.正确
B.错误
点击查看答案

第3题

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。 （ ）
A.正确
B.错误
点击查看答案

第4题

虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。 （ ）
A.正确
B.错误
点击查看答案
   负责人：王老师 19139051760(拨打)

   圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1