问题 更新时间2023/4/3 12:59:00 超值服务 答案 登录 注册 超值服务：是指用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待（期望值）的、超越常规的全方位服务、 出自：联大 >> 河南工业职业技术学院酒店服务礼仪
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