电子商务跟企业管理信息系统之间有什么关系？
答案是：联系： 在电子商务的大环境下，信息呈现数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点，供应链管理成为必然。
更新时间:2023/6/8 21:41:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
如何理解SCM？
答案是：scm即软件配置管理。软件配置管理(SCM)是指通过执行版本控制、变更控制的规程，以及使用合适的配置管理软件，来保证所有
更新时间:2023/6/8 21:41:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
ERP、SCM、CRM三者之间的关系如何？
答案是：ERP：企业资源计划，SCM：供应链管理，CRM：客户关系管理。是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
电子商务系统是一个面向互联网用户的事务处理系统。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
物流是商流的后续和服务，是电子商务活动结束的标志。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
在电子商务中，企业与个人之间的电子商务模式简称为B2G。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。 （ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链管理的实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是指运输费用或库存成本。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链管理环境下的信息的传递是沿着企业内部的职能结构传递的。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链管理将成为21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
CRM就是一对一营销 。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:40:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
电子商务系统物流功能的组成，不包括（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.物流生产
B.物流供应
C.物流管理
D.物流作业
答案是：ABC
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
客户关系管理的核心目标是（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.提高客户满意度
B.加强客户识别、细分、获得、忠诚
C.提高客户忠诚度
D.加强对组织及其服务的理解
答案是：AC
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
在客户关系管理里，客户的满意度两个决定因素是（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.客户的期望
B.客户的感知
C.产品的质量和价格
D.抱怨和忠诚
答案是：AB
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链管理涉及的主要领域是（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.供应领域
B.生产计划领域
C.物流领域
D.需求领域
E.售后服务领域
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链的基本特征是（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.复杂性
B.动态性
C.面向用户需求
D.交叉性
E.有效性
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链是一条联结供应商到用户的（ ）
多选题 (3 分) 0分
A.物料链
B.运输链
C.资金链
D.信息链
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
下面属于网上商店建设前准备的有（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.选取适合的网上商店生成系统
B.收集有关产品的相关文字图片信息
C.考虑平台的选取
D.设计购物流程
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:39:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
下列是供应链特性的是（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.供应链是交错链状的网络结构
B.供应链是企业的主体部分
C.供应链是一条增值链
D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的
答案是：ACD
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.传真
B.专卖柜台
C.因特网
D.商店
E.中间商
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
网上商店日常运营管理，不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.订单管理
B.销售统计
C.客户查询和商家信用值
D.商品预览
答案是：D
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
电话管理功能通常属于以下哪个模块？（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.销售模块
B.呼叫中心模块
C.营销模块
D.以上都不是
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.客户描述型数据
B.市场促销型数据
C.客户交易数据
D.以上都不是
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
在电子商务系统中，ERP、CRM和SCM依次是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
B.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
C.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.客户的长期价值或者是终身价值
B.客户消费量最高的时期所产生的价值
C.客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链管理系统的采购管理功能是以（ ）方式进行的。
单选题 (2 分) 2分
A.订单驱动
B.制造订单
C.生产驱动
D.计划驱动
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链管理系统物流管理功能的核心在于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.创造价值
B.提高库存周转率
C.满足顾客需求
D.信息共享
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
供应链合作伙伴关系的目的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.缩短采购提前期，提高供货的柔性
B.加快资金周转
C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的
D.减少供应商数目
答案是：C
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
以下属于B2C交易模式的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.药品零售商与医疗保障机构的交易
B.医疗机构与消费者之间的交易
C.原材料供应商与医药生产企业之间的交易
D.医药生产企业与医疗机构之间的交易
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:38:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
一个功能完善的供应链管理系统，需要将市场营销、（ ）、信息技术和组织创新技术有机集成，以实现快速、有效反应的目标。
单选题 (2 分) 2分
A.生产制造
B.物流管理
C.人力资源
D.企业制度
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:37:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
系统开发的方法有哪些？
答案是：开发结构化方法结构化方法的定义：把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成
更新时间:2023/6/8 21:37:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
如何理解ERP？
答案是：\u3000\u3000企业资源计划或称企业资源规划简称ERP（Enterprise Resource Planning
更新时间:2023/6/8 21:37:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
企业实现企业信息化如何获取管理软件？
答案是：您好，企业实现企业信息化获取管理软件目前主流的企业管理软件主要有：CRM（客户关系管理）、HR（人力资源管理）、MRP（
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件，不具有法律效力。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
系统分析主要是解决“怎么做”的问题。（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
最终用户开发方法降低了知识工作者的参与和主人翁意识（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
库存管理子系统中的生产领料单是成本核算的材料费用数据来源。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
对于小型软件系统一般采取定制开发方式。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
委托开发再往前发展，就是系统外包。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
商品化软件在使用前都必须进行二次开发。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
ERP的实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
BSP方法首先是自下而上地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据，再自上而下地设计系统目标。（ ）。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:36:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
ASP是比Saas更先进的一种软件实现方式。（ ）
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
管理信息系统战略规划的主要方法有（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.关键成功因素法（CSF）
B.战略目标集转法（SST）
C.企业系统规划法（BSP）
D.面向对象法（OO）
答案是：ABC
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
定制开发有以下几个方面的优点（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.能满足用户个性化的需求
B.适用性较强
C.能培养企业的IT队伍
D.维护较容易
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
商品化应用软件的优点（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.功能完善
B.技术成熟
C.设计规范
D.管理思想先进
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
企业实现信息管理可以通过以下方式实现（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.购买商品化软件
B.定制开发软件
C.ASP模式
D.Saas模式
答案是：ABCD
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
以下哪几项是生命周期法的优点（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.
B.严格区分开发阶段
C.系统针对性强
D.整体性和全局性好
E.自顶向下观点
答案是：BCDE
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
以下哪些是CIO应具备的素养和能力（ ）
多选题 (3 分) 3分
A.良好的沟通、协调能力
B.很强的职业技能和学习能力
C.必要的财务知识
D.丰富的管理经验
答案是：ABD
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
二次开发是在现有的软件上进行（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.重新整合
B.更改内核
C.定制修改
D.扩展功能
答案是：CD
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
ERP系统的采购管理的业务内容包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.供应商管理
B.生成采购计划
C.询价和洽谈
D.订单跟踪
E.到货验收
答案是：ABCDE
更新时间:2023/6/8 21:35:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
ERP系统的管理思想主要体现在（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想
B.仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求
C.体现精益生产和敏捷制造的思想
D.体现事先计划与事中控
答案是：ACD
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
ERP系统的库存管理的业务内容包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.物料出入库、移动管理
B.库存物料定期盘点
C.库存物料管理信息分析
D.库存物料采购
答案是：ABC
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
（ ）是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
单选题 (2 分) 2分
A.CEO
B.CIO
C.COO
D.CFO
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
自行开发软件的缺点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.开发周期短
B.开发周期长
C.省钱
D.省事
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
结构化开发方法，其系统开发的主导原则是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.自底向上
B.自顶向下
C.由具体到抽象
D.由外向内
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.合作开发
B.自行开发
C.委托开发
D.购买软件包
答案是：B
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1
可行性研究报告是生命周期法哪个阶段提交的文档（ ）
单选题 (2 分) 2分
A.系统分析
B.系统规划
C.系统设计
D.系统实施
答案是：A
更新时间:2023/6/8 21:34:00
出自:国家开放大学企业信息管理1 目前为： 1/3 页 首页 上页 下页 尾页