[分析题,20分] 摩托罗拉的双向互动式招聘管理 对摩托罗拉公司来说，每一份求职者的简历都是一份宝贵的资源，公司会为每一位求职者保密。摩托罗拉公司的面试程序是人力资源部进行初步筛选，再由业务部门进行相关业务的考察及测试，最后由高层经理和人事
答案是：保密|筛选|测试|尊重|融洽|应聘者|匹配|展现|展现|关心
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[分析题,20分] 清扫工作该由谁来做？ A公司成立于1998年，主要从事电子产品的开发与生产。一天，一个包装工不小心将大量液体洒在操作台的地板上。正在一旁的包装组组长见状立即走上前要求这名工人打扫干净。不料，这名工人一口回绝道：“我的工作
答案是：工作分析|职责不清|协作|培训|划清|主动服务|调整
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[分析题,20分] 小李的困惑 经过高考的激烈竞争，小李终于拿到了某名牌高校的录取通知书，专业是人力资源管理。小李的叔叔在社会上闯荡多年，拥有自己的工厂，其业务遍布全国，在当地小有名气。当小李告诉他叔叔这一消息时，叔叔说，“我知道这个专业，
答案是：工作分析|规划|招募|培训|考核|薪酬|目标|战略|经营能力|专业技术
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[分析题,20分] 绿色化工公司的人力资源规划 绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需
答案是：德尔菲|经验判断|趋势分析|比率分析|散点分析|回归分析|外部环境|内部因素|人力资源|平衡
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[分析题,20分] 有关绩效管理的一次对话 （快下班的时候，客服经理李伟正收拾整理一天的文件，准备下班后去幼儿园接孩子， 张总走了进来） 张总：李伟，你现在不忙吧？考核结果你也知道了，我想就这件事与你谈一谈。 李伟（无奈地）：那我就来。 （
答案是：反馈面谈|考核结果|沟通|绩效改进|心理准备|资料准备|信任|具体|双向|建议性
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[论述题,20分] 试论述帕森斯的人与职业相匹配理论。
答案是：（1）美国波士顿大学教授帕森斯1909年在其著作《选择一个职业》中阐述了这一经典理论。他认为，每个人都有自己独特的人格模
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[论述题,20分] 试论述企业文化变革的步骤。
答案是：企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化，他是企业文化运动的必然趋势。企业文化变革的根源在于企业
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[论述题,20分] 试论述绩效考核流程。
答案是：现代绩效考核是一套完整的程序，绩效考核过程包括计划、实施、结果应用三部分内容。其中计划包括确定工作要项、确定绩效标准；实
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[论述题,20分] 试述360度反馈评价。
答案是：360度反馈评价，也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价，主要由被评价者的上级对其进行评价；而360度反馈评
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[论述题,20分] 试述企业文化对企业管理的作用。
答案是：企业文化作为一种独特的文化，不仅受环境的影响，而且影响着环境，影响着企业。企业文化是一种先进的管理理论，它是以人为中心、
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[简答题,3.3分] 简述员工福利管理的目标和原则。
答案是：目标：1）通过控制和调节员工福利的发展过程； 2）保证员工福利能够按部就班的发展； 3——实现各个阶段的目标。 原则：1
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[简答题,3.3分] 简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。
答案是：帕森斯认为，每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式都有与其相适应的职业类型。由此，他提出了职业选择的三大要素。 第一
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[简答题,3.3分] 简述绩效考核及绩效考核的功能。
答案是：绩效考核又叫绩效评估，或绩效评价，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 绩效考核功能：
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[简答题,3.3分] 简历筛选应着重注意的问题。
答案是：简历中反映的客观信息，包括个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩等。 （1）求职者的就业历史，并确认是否有空白时间，在
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[简答题,3.3分] 简述弹性福利类型。
答案是：（1）附加型弹性福利； （2）核心加选择型弹性福利； （3）弹性支用账户； （4）福利“套餐”； （5）选择型弹性福利。
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[简答题,3.3分] 简述薪酬管理的原则。
答案是：薪酬管理是组织内部管理的关键，它的管理必须要体现组织文化和价值观的本质内涵。.薪酬管理应满足以下几个原则： （1）公平性
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[简答题,3.3分] 简述管理者继任模型。
答案是：（1）根据组织未来几年中可能出现的各层次、各部门管理岗位的空缺，制定一份组织各层次各部门管理岗位继任计划； （2）按组织
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[简答题,3.3分] 什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?
答案是：情景模拟测试是指设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对
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[简答题,3.3分] 简述人力资源管理的活动领域。
答案是：（1）工作分析与工作设计； （2）人力资源规划； （3）招聘与甄选； （4）培训与开发； （5）绩效考核； （6）薪酬、
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[简答题,3.3分] 简述人力资源成本的含义及人力资源成本管理的意义。
答案是：人力资源成本可定义为：在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。 意义：（1）合理利用人力资源，提高企业效益
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[简答题,3.3分] 简述人员测评的类型。
答案是：(1)选拔性测评。 (2)配置性测评。 (3)开发性测评。 (4)诊断性测评。(5)鉴定性测评。 【注】适当展开，否则酌
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[简答题,3.3分] 简述企业文化产生的一般模式。
答案是：（1）新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意性的经营思想或经营战略； （2）通过某些制度规定来实施这
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述绩效标准设定的注意事项。
答案是：（1）要明确； （2）要可测量； （3）要切合实际； （4）要难度适中； （5）要有区分度。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述人力资源战略的概念和类型。
答案是：人力资源战略定义为：根据企业战略来制定人力资源管理计划和方法，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。 人力资源战略
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述人力资源取得成本的主要内容。
答案是：人力资源成本是指为获得人力资源而发生的取得、开发、使用、保障、离职所支出的费用。 (1)人力资源招聘成本。包括在企业内部
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述人力资源信息系统的功能。
答案是：（1）为人力资源规划决策提供信息支持； （2）为组织战略的制定提供人力资源数据； （3）为人事决策提供信息支持； （4）
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述如何进行绩效面谈。
答案是：（1）营造良好的氛围； （2）说明面谈的目的； （3）告知考核的结果； （4）请下属自述原因，主管听取意见； （5）制订
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述称职的招募团队成员应具备的基本条件。
答案是：称职的招募团队成员必须具备的基本条件有： (l)对企业价值观和企业文化的理解和认可度； (2)对人自身的了解、人格特质的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述建立行为锚定等级评价表的步骤。
答案是：（1）选定绩效考核因素，并对其内容进行界定； （2）获取关键事件，可以由对工作比较熟悉的人来提供； （3）将关键事件分配
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述人力资源管理的发展阶段。
答案是：人力资源管理作为一种科学的管理理论是近代工业革命的产物，它的每次变革都是以社会发展和科学技术进步为推动力的。纵观人力资源
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述个人职业生涯发展的阶段。
答案是：（1）成长阶段（从出生到14岁） （2）探索阶段（15岁到24岁） （3）确立阶段（25到44岁） （4）维持阶段（45
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 186. 简述人员录用的主要工作环节。
答案是：人员录用包括以下主要工作环节： (1)背景调查。 (2)体检。 (3)做出录用决策。 (4)通知应聘者。(5)签订试用合
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述薪酬的作用。
答案是：吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的战略性目标。组织实施薪酬管理的目的就是协调组织与员工个人发展目标。具体来说，
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分]
简述影响人力资源供给的全国性因素。
答案是：(1)全国劳动人口的增长趋势； (2)全国对各类人员的需求程度； (3)各类学校的毕业生规模与结构； (4)教育制度变革
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述美国人力资源管理专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力。
答案是：著名的美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必须具备四个方面的基本能力： (
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述员工培训的基本程序。
答案是：培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述员工进入组织初期的职业生涯管理阶段中组织的主要任务。
答案是：（1）了解员工职业兴趣、职业技能，将其安置于最适合的职业轨道上； （2）进行岗前培训，引导新员工，目的是引导员工熟悉组织
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述薪酬体系的影响因素。
答案是：薪酬体系的影响因素有： (l)战略，战略直接决定薪酬支付的总体水平，结构和方式； (2)职位，职位主要影响薪酬中基本工资
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,4.3分] 简述人员测评中常用的内容维度。
答案是：(1)身体素质，包括强度、速度、耐力、灵活性。 (2)心理素质，包括智力、个性、观念。 (3)文化素质，包括结构、水平、
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[简答题,3.3分] 简述培训的概念和目的
答案是：(1)概念：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。是由企业安排的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 人力资源管理面临的现实挑战
A.经济全球化的冲击
B.工作与生活平衡
C.多元文化的融合与冲突
D.信息技术的全面渗透
E.人才的激烈争夺
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 人力资源管理的功能包括
A.获取
B.整合
C.保持
D.开发
E.控制与调整
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 薪酬管理的原则包括
A.公平性原则
B.竞争性原则
C.激励性原则
D.从实际出发的原则
E.差异性原则
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 组织实施工作分析应遵循的原则有
A.目的原则
B.公平原则
C.经济原则
D.动态原则
E.参与原则
答案是：参考答案：ACD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及
A.智力
B.反应的灵活性
C.责任心
D.情绪稳定性
E.经验的开放性
答案是：参考答案：CD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 榜样的影响是社会学习理论的核心，榜样对个体的影响过程包括
A.注意过程
B.保持过程
C.动力复制过程
D.强化过程
E.设计过程
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有
A.获得管理层的批准
B.选择信息来源
C.选择收集信息的方法和系统
D.确定收集信息的原则
E.确定收集信息的内容
答案是：参考答案：BCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 制定人力资源规划时应遵循的原则有
A.兼顾性原则
B.合法性原则
C.实效性原则
D.发展性原则
E.全员参与原则
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 人员测评可采用的方法有
A.心理测验
B.面试
C.情景模拟
D.评价中心
E.履历判断
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 薪酬浮动幅度的设计要根据员工的
A.职位特点
B.资历
C.能力
D.职位等级
E.学历
答案是：参考答案：AD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 人员测评过程的主要衡量指标包括
A.误差
B.信度
C.效度
D.常模
E.准确度
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 影响组织薪酬体系设计的因素包括
A.战略
B.职位
C.资质
D.能力
E.市场
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 职业适宜性分析包括
A.职业信息分析
B.人的个性分析
C.组织绩效偏差分析
D.企业发展目标分析
E.培训需求分析
答案是：参考答案：AB
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 员工培训的类型主要有
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.员工业余自学
E.计算机培训
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 常见的薪酬模式有
A.职位工资制
B.技能工资制
C.绩效工资制
D.计时工资制
E.计件工资制
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 平衡记分卡包含的指标有
A.财务
B.客户
C.外部经营过程
D.内部经营过程
E.学习与成长
答案是：参考答案：ABD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 企业支付的人力资源保障成本包括
A.劳动事故保障成本
B.退休养老保障成本
C.健康保障成本
D.住房保障成本
E.失业保障成本
答案是：参考答案：ABC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有
A.倾听原则
B.隐蔽原则
C.详尽原则
D.互动原则
E.开放原则
答案是：参考答案：BC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 运用访谈法需要把握的原则有
A.尊重原则
B.隐蔽原则
C.互动原则
D.详尽原则
E.倾听原则
答案是：参考答案：AC
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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[多选题,4分] 人力资源取得成本又可细分为
A.招聘成本
B.选拔成本
C.录用成本
D.安置成本
E.培训成本
答案是：参考答案：ABCD
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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