阿莫科公司的职业生涯管理
阿莫可公司（Amoco）是设在芝加哥的一家石油公司。公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以
答案是：解题简析
1、企业的职业管理有三方面的内容：协调企业目标与员工个人目标，帮助员工制定职业计划，帮助员工实现职业计划。本
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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一家中小型企业的薪酬方案
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
其
答案是：解题简析
这套方案是合理的。
现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前
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一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁
答案是：解题简析
此案争议的焦点在于：1.梁某的死亡是否应按因工死亡的待遇处理；2.梁某的抚养生活补助费应如何认定。关于焦点一
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一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行
答案是：解题简析
1、案例中提到“营业员的工资收入90%是效益工资和技能工资”“营业员工资=营业员的销售工资+利润工资……”“
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天龙航空食品公司的员工考评
罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请
答案是：解题简析
1、罗云在给老马平分前，先对老马及其这一年的工作表现进行了回忆，然后给出了总分，这符合印象评判法的特点，所以
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波音公司的新计算机系统
1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以
答案是：解题简析
1、案例中提到“对雇员来说更可怕的是，他们得花很多时间在计算机终端上工作”“这些人的教育程度不同”，所以应对
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一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上
一个机床操作工将大量机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名
答案是：解题简析
第一问：对于操作工，从文中我们无法得知，他把机油洒在地上是有意的还是无意的，但无论如何都是一种浪费，影响了正
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招聘中层管理者的困难
远翔精密机械公司，在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造门部。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础
答案是：解题简析
1．这个公司显然存在着选拔和招募方面的问题。在这个案例里面，一开始他们注重内部选拔，但内部选拔觉得适应性比较
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贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长治厂有方使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变
答案是：解题简析
该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的
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飞龙集团在人才队伍建设上的失误
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄
答案是：解题简析
1、人力资源战略规划指的是组织预测未来的工作计划经对组织的要求，为完成这些工作和满足这些要求提供人员的过程。
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昆腾公司的人力资源管理战略
Quantum 公司成立于1980年，位于美国加州硅谷，是一家面想计算机生产商和计算机终端用户的硬盘供应商。它的销售额超过58亿美元，员工超过6800人。经过激烈的市场竞争，Quantum 公司成为20世纪
答案是：解题简析
1 昆腾公司设定的战略目标包括:①持续的增加公司的价值。②持续的增加市场份额。 ③创造→家公司，使之具有不同
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一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残．死亡，按正式员工
答案是：答：1、不合理。首先案例中梁女士与原单位有约定，如因工致伤、死亡，按正式员工的待遇处理， 因此梁女士出差途中
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一家百货公司的工资制度
我国某百货公司的营业员的工资收入，90％是效益工资和技能工资。其中，技能工资是效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润
答案是：答：1、该百货公司实行绩效工资制。绩效工资实际是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩的激励工资，常见的形式有激励工资、绩效增薪
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天龙航空食品公司的员工考评
罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中．西餐的单位提供所需食品。天龙
答案是：答：1、罗芸给马伯兰等的考评是运用了印象考评法。先有分数后才考虑评价的依据。 2、罗芸给老马打的分数明显打低
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波音公司的新计算机系统
1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表．回答顾
答案是：答：我认为应该从该零部件部门雇员的培训、具体培训目标的确定、培训组织者的确定、培 训计划的设计等四个方面来加
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飞龙集团在人才队伍建设上的失误
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓
答案是：答：在市场经济条件下， 人才才是企业的核心竞争力， 我认为飞龙公司在人才方面的失误可
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工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务
答案是：1、接受服务工的投诉，给予服务工工作补贴。建议：在工作说明书中明确任务、注意时间安排。
2、进行工作分析
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贾厂长的管人模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局
答案是：我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难： 1、把职工是为“组织人”，工人既是管理的主体也是管理
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述HRMIS的维护。
答案是：作用： 1功能强大。2成为沟通人力资源工作的新渠道。3为人事决策提供准确的数据。4低工作负荷。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述HRMIS测试的项目及内容。
答案是：人力资源管理拥有人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理等六大功能模块。
人力
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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组织选择建立自己的HRMIS的途径有哪些？应该关注一些什么问题？
答案是：一是组织自行开发；二是选择外购；三是进行联合开发。
无论采用哪一种方式进行系统构建，都必须确保组织的HR
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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什么是人力资源管理信息系统？如何认识、理解？
答案是：人力资源管理信息系统，是指应用信息技术实施系统的人力资源管理。
即通过建立一个管理信息平台，使人力资源管
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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解决劳动争议的具体措施是有哪些？
答案是：(1)协商程序。协商是指劳动者与用人单位就争议的问题直接进行协商，寻找纠纷解决的具体方案。 (2)申请调解。调解程序是指
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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劳动争议的概念和处理的原则是什么？
答案是：劳动争议，是指劳动关系的当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的纠纷，即劳动者与所在单位之间因劳动关系中的权
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述劳动争议调解、仲裁、诉讼的主要程序。
答案是：劳动争议调解。调解是处理企业劳动争议的基本办法或途径之一。事实E.调解可以贯穿着整个劳动争议的解决过程。它既指在企业劳动
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述《劳动合同法》的主要内容。
答案是：内容:总则:订立: 履行和变更: 解除和终止: 特别规定: 监督检查:法律责任:附则
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如何做好劳动合同管理工作？
答案是：1及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。 2用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如何订立劳动合同？
答案是：《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自感、协商一致、诚实信用的原则。 依法订立的劳动合同具有约束力
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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劳动合同的类型有哪些？
答案是：我国法律中规定的劳动合同的类型主要有三种，包括固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同以及单项劳动合同。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述劳动合同的主要内容以及解决劳动争议的具体方法。
答案是：劳动合同的内容是指劳动合同中约定的事项。主要是劳动关系当事人双方(即员工和组织)各自的权利、义务、责任。 解决劳动争议的
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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劳动关系的主要内容和法律特征是什么？
答案是：劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。 用人单位具有营业执照或依法履行了登记、备案手续
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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现代企业为何要实施员工援助计划？
答案是：员工心理帮助计划是一项为工作场所中个人和组织提供的咨询服务的服务项目。它帮助识别员工所关心的问题，并且给予解答。这些问题
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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简述《社会保险法》颁布实施的重要意义和立法原则。
答案是：《社会保险法》的颁布实施具有如下重要意义:
1.是深入人心落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措。
2.使我
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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失业保险与生育保险由谁来组织落实？
答案是：失业保险是指国家通过立法强制实行的，由用人单位、职工个人缴费及国家财政补贴等渠道筹集资金建立失业保险基金，对因失业而暂时
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如何认定工伤？怎样做好工伤保险工作？
答案是：工伤认定
1根据国际上通行的概念，凡由于工作或从事与工作有关的活动而造成的伤残。死亡或患职业病者，均应按工伤确认.
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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医疗保险制度存在的问题及改革思路是什么？
答案是：存在问题
1.“以药养医"是目前我国医改所面临的最核心的问题
2.医保政策的公平性和多样性有待提高
3.医保政策管
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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养老保险制度的主要类型及特点是什么？
答案是：中国目前社会养老保险体制构架按照人口类型可分为城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险和农村养老保险三大部分。
世界
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
什么是员工保障管理？主要包含哪些内容？
答案是：答：员工保障管理是
1、保障人权，满足社会成员基本生活需求原则。
2、普遍性原则。对公民实行普遍的社会保障，也是建立
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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职业生涯开发和设计的主要方法有哪些？请详细说明一种方法。
答案是：自我要素开发
(一)能力的开发:职业个人能力的开发策略如下。 1.增强实力(1)尽可能提高自己的学历。(2) 采取
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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职业生涯管理的理论主要有哪些？请主要说明一种理论。
答案是：职业生涯管理，则是组织和个体，共同对员工的职业工作经历进行设计和规划的过程。因此，职业生涯管理包括了组织层面的职业生涯管
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
什么是职业生涯管理？
答案是：职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之-.是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活 动.职业
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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如何调查员工职业生涯满意度并对其加以管理？
答案是：答：员工职业生涯满意度管理的具体措施包括：（一）做好
职业生涯发展规划；（二）确定组织的发展目标；（三）开
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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职业生涯设计的主要方法有哪些？请详细说明一种方
法。
答案是：答：主要方法包括系统设计法、职业发展阶段设计法、自行
设计法、职业咨询预测法生活计划或生命计划。
其中，系统
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
职业生涯管理的理论主要有哪些？请主要说明一种理论
答案是：答：职业生涯管理的理论包括职业生涯发展阶段理论、职业
生涯选择理论。其中，职业生涯发展阶段理论包括年龄阶段
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
什么是职业生涯管理
答案是：答：职业生涯管理是指组织和员工本人对职业生涯进行设
计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程。职业生
涯
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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影响员工福利制度的因素是什么？
答案是：：一般来讲，组织在设计福利水平和选择福利组合时要同
时考虑内部和外部两方面的因素。从内部说，组织要从组织
战
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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工资分级的典型方法是什么？如何决定工资结构？
答案是：答：工资分析的典型办法，是把那些通过工作评估而获得相近的劳动价值或重要性的工作，归并到同一等级，形成一个工资等级系列。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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基本工资制度的主要设计程序是什么？
答案是：答：这个设计程序包括7大步骤：1、组织付酬原则与政策的制定。主要工作:编写关于企业文化以及薪酬政策的文件。
2、工
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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薪酬制度的设计原则有哪些？试比较主要工资制度的优
缺点。
答案是：答：薪酬设计的基本原则有：按劳取酬原则。这条原则要求以劳动为尺度,按照劳动的数量和质量进行报酬的分配。这是正确处理组织与
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
薪酬管理的任务是什么？薪酬有哪些基本功能？
答案是：答：薪酬管理有三个目标：吸引和留住人才、激励员工、引
导员工与组织保持相同的发展目标。
薪酬的功能有三个：1
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
试论述员工培训在人力资源管理中的作用和地位。
答案是：培训在组织中具有提高员工效率、增强组织人力资源核
心能力和竞争力、提高员工忠诚度和归属感，同时培训也是
组织
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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怎样运用案例分析法进行培训？
答案是：案例分析法，就是把实际中的真实情景加以典型化处
理，编写成供学习者思考和决断的案例，由其进行分析并提
出解决
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
培训课程设计的要素是什么？
答案是：课程设计包括十大要素：目标；内容；教材；模式；策略；
评价；组织；时间；空间；人员。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
培训计划包括哪些内容？
答案是：培训计划内容主要包括：培训目标；培训对象；培训内容；
培训时间；培训方式；培训实施主体；教学计划、经费预算；
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
如何进行培训需求分析？
答案是：培训需求分析可以在三个层次上进行：组织分析、工作分析、
员工分析。
可使用的分析方法包括观察法、问卷调查法、
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
培训的种类有哪些？职前培训主要包括哪些内容？
答案是：员工培训的种类有：职前培训、在岗培训、脱产培训。
职前培训的内容主要包括两部分：一部分是组织文化教育，
另一
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
培训的基本内容有哪些？
答案是：培训的基本内容有三个方面：知识培训、业务技能培训、价
值观培训。
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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就业指导的作用和内容是什么？
答案是：就业指导的作用在于：1、使员工尽快了解组织的情况；2、
使新员工更快地认同组织文化；3、使新员工掌握工作中需
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
什么是评价中心技术？如何实施评价中心技术？
答案是：评价中心技术是指应用现代心理学、管理学、计算机科学等
相关学科的研究成果，通过心理测验、能力、个性和情景测
更新时间:2023/4/3 12:59:00
出自:国家开放大学 人力资源管理
面试法的类型有哪些？心理测验法是怎样进行的？
答案是：面试的基本类型有：1、结构化面试、半结构化面试与非结
构化面试；2、单独面试与集体面试；3、压力性面试与非压
更新时间:2023/4/3 12:59:00
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